Política de envío
ENKI ModaStyle realiza entregas en Lima y envíos a provincias dentro del Perú.
1. Lima
- Los pedidos pagados y confirmados antes de las 12:00 p. m. pueden aplicar a entrega el mismo día, según zona, cobertura y disponibilidad operativa.
- Los pedidos confirmados después del horario de corte se programan para el siguiente turno disponible.
2. Provincias
- Los pedidos confirmados antes de las 4:00 p. m. pueden despacharse el mismo día hábil.
- Los envíos a provincias se realizan mediante operador logístico externo, como Shalom u otro disponible según destino.
3. Confirmación del pedido
Todo pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago o adelanto correspondiente, según la modalidad ofrecida.
4. Retrasos
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como alta demanda, clima, incidencias logísticas, campañas, feriados o demoras del operador de transporte. ENKI ModaStyle no se responsabiliza por retrasos atribuibles al courier una vez despachado el pedido, aunque brindará seguimiento dentro de lo razonable.
5. Datos del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- nombre completo;
- número de contacto;
- dirección o agencia;
- referencia de entrega.
Si los datos son incorrectos o incompletos, el despacho puede reprogramarse y generar costos adicionales.
6. Pedidos no recepcionados
Si el cliente no recibe el pedido, no responde al courier o solicita reprogramaciones fuera de lo pactado, ENKI ModaStyle podrá aplicar nuevos cargos logísticos antes de realizar un nuevo envío.